网址地图

行业发展

公司发展

人工智能困局:传统企业的转型焦虑

发布日期: 2019-08-26 03:45 发布者: 江苏11选5 浏览数: 176

  。图虫创意

  !“明年智能客服系统要成为我们重点关注的领域。”

  。说完这句话之后,江超又小声嘀咕起来,“但是这些肯定不能再指望外包人员了……”

  。看到越来越多的同行都开始引入人工智能项目,作为CTO的江超也有点心急,他所在的公司是一家连锁酒。店品牌,在华南范围内拥有100多家酒店,此前他所在的部门承担的工作有一半以上都是由外包公司来完成的,。但今年由于面临着公。。司扩张以及客服部门遇到的效率问题,他向公司提议最好能够自建IT团队,参与人工智能相关的项目来帮助酒店客。服团队提升效率。

  “其实我们自己酒店的系统仍然不算。完善,呼叫中心和店务管理系统没有。集成到一个系统。中,又匆忙的上了微信小程序订房、公众号订房等项目,但又没有合理。的规划人力资源,仍然没有提高酒店的运营效率。”江超对公司的痛点还算认知清晰,他听说可以通过智能客服的方式来接入酒店系。统,能够提升订房效率的同时节约。人力成本。,但具体怎。么操作。,公司人员需要进。行。哪些改变,在传统行业多年的江超仍然心里没底。

  。斗大的馒头,。无从下口,这其实正是当下传统企业寻求与人工智能结合时所处的困局。信息。不对称,行。业跨度较大等障碍,还衍生出。诸多焦虑。。他们不知是要去找BAT还是微。软、亚马逊。合作,更不知要如何判断人工智能项目与自己业务是否匹配。

  即便是成功找,到一家人工智能公司,转型也并非是一蹴而就的。既需要长时间磨合,又需要持续性地投入精力和财力,对企业来说是不小的挑战。操之过急,,,,或许还会引发一些计划之外的状况。

  因此,熊出墨请注意,认为,人工智能时代,传统企业在转,型之前,最为重要的准备工作是,对,自身,,对人工智,能树立起一个清晰且全面的认知,切忌为,了,转型而转型。并且,通过本文,希望更多的企业管理者能够像江超一,样,解开心头之惑。

  。困局与焦虑

  ,江超告诉熊,出墨请注,意,“很多同行其实,还是在观望,阶段,并不觉得布局人工智能,能够让生意变得更好,而且酒,店行业在信息技术、信息安全领域,一直‘慢半拍’,数据和互联网方面的运营能力也距离互联网公司有较大差距,更别提人工智能了。”

  按照他,,的经验,决定一项新技术是否要加入,关键在其,与业务的,关联度,以及转型的迫切度。通常情况下,关联度越高、需求越迫切,企业愿意投入的,预算和精力也就越大。

  关于人工智能,江超最大。的感受是。,“前两年还都在谈人工智。能概念、。技术,今年行业里已经有很多企业。的。相关业务落地了。”业界更是把现在的人工智能。看做是90年。代的互联网,抢占先机,吃得第一波红利也早已成为共识。

  201,7年,麦肯锡发布一,份名为《人工智能:下一个数字前,沿》的报告,,长达80页,其中一个核心观点就是,企业如果不转型,那将会被人工智能,的早期使用者越甩越远。近日,中国信通院和Gartner联合发布的《2018,世界人工智能产业发展蓝皮书》指出人工,智能正深入各行各业,预计2020年我国人工智能市场规模可达1500-1800亿元。

  这些其实都在向企业传递着同一。个信号,人工智能这班车,一定要上,并且、要迎难而上。但是,说来简单,实际行动起来就会发现,诸多客观因素就像是座座大山!,阻断了企业转!型之路。

版权所有 © 江苏11选5科技发展公司 晋ICP备45638156号-1

电话:0661-0329293 传真:0661-0329293 邮箱:desdev@vip.qq.com 地址:云南省保山市莒南县洪石路41号